애프터 지원 등의 서비스 상품만으로 매출의 절반 이상을 구성하는 등 '서비스 기업화'하는 곳이 나타나고 있다
'적절한 장치임', '그 장치가 언제든지 사용할 수 있는 상태에 있음'이 중요하다
무엇을 측정하고 싶은지 정확하게 파악하는 것일 수 있다
사용자의 요구를 정확하게 이끌어낼 수 있는 직원 육성을 강화하고 있습니다
연 130회 정도 실시하고 있지만 매회 곧 정원에 이를 정도로 호평을 받고 있습니다
즉시 평상시 분석을 하는 '사용자로서의 시선을 가진' 스탭이 그 의문에 대답할 수 있는 체제를 정비하고 있다
500명 이상의 직원이 있는 서비스 회사 지원
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